Novinky
01.03.2026
Šité tkaničky, které promění každý krok
Jsou to "jen" tkaničky.
Nově u mě najdete ručně šité látkové tkaničky ze 100% viskózy. Materiál, který podtrhne jemnost detailu - a zároveň zůstane p...
číst celé
23.09.2025
Novinka v naší nabídce - Slim scrunchie
Lehkost, jednoduchost a jemná elegance - přesně taková je naše nová skim scrunchie.
Oproti klasickým scrunchie je štíhlejší, méně objemná a skvěle se...
číst celé
15.08.2025
Proč umělé hedvábí?
Umělé hedvábí - jemnost, která sluší vlasům
Umělé hedvábí patří mezi nejoblíbenější materiály pro výrobu scrunchie, čelenek či dalších vlasových dopl...
číst celé
- Úvod
- Vše o nákupu
- Reklamace
Reklamace
Reklamace zboží
Ačkoli vždy klademe maximální důraz na kvalitu našeho zboží, může se samozřejmě v ojedinělých případech vyskytnout výrobní vada nebo jiný nedostatek.
Pokud na zboží objevíte jakýkoli nedostatek (např. zboží neodpovídá popisu na e-shopu nebo je poškozeno), neváhejte nás kontaktovat s reklamací. Na zboží se vztahuje zákonná 2letá záruka.
Postup reklamace:
- Jako první krok nám prosím zašlete email na adresu bugsahandmade@seznam.cz, kde uvedete název výrobku, číslo objednávky a popis závady. Reklamaci dokážeme vyřídit výrazně rychleji, když nám zašlete fotografii závady.
- Pokud nebude závadu možné vyřešit na dálku, zašleme vám formulář k reklamaci, který nám zašlete vyplněný s reklamovaným zbožím.
- Opravu se snažíme vždy vyřídit v co nejkratším čase. Pokud není zboží možné opravit, domluvíme se na výměně zboží nebo vrácení celé kupní ceny.
Vady způsobené běžným opotřebením nebo zaviněním kupujícího není možné reklamovat.
